Die meisten der internationalen Sprecher beschäftigen sich mit den Schnittstellen von Technologie und Kommunikation sowie von Unternehmertum und Kundenorientierung. Unter ihnen befinden sich Jordi Torras, Gründer des Technologieunternehmens Inbenta, Aleksey Novykov, Produktmanager bei Delivery Hero und Akemi Tsunagawa, Gründerin des Chatbot Start-ups Bespoke. Zahlreiche Workshops thematisieren Innovationen im Bereich der Voice Assistants und der Chatbots, erläutern den Begriff des Konversationsdesigns genauer und laden Teilnehmer ein, ihren eigenen Bot zu kreieren. Mike Gozzo, Mitgründer von Smooch, spricht zum Thema „Alles, was Sie jemals über Whatsapp wissen wollten, aber sich nicht getraut haben zu fragen“ und greift somit – bedenkt man, wie viele Menschen diesen Messenger benutzen – ein sehr aktuelles Thema auf, das nicht zuletzt auch grundsätzliche Fragen der digitalen Welt anspricht, wie beispielsweise den Datenschutz. Rob Lawson von Google stellt sich in seinem Vortrag die Frage, wie die nächste Ära des Mobile Messaging aussehen wird und Justin Lee von Hubspot erklärt, wie sich Marketingstrategien durch die Benutzung von Bots optimieren lassen. Auch Themen wie Virtual und Augmented Reality sowie Kundenservice und -erfahrung werden von Pionieren der Technologie- und Kommunikationsindustrie diskutiert. Insgesamt werden über 100 Sprecher und rund 1.500 Gäste erwartet.